Ａ：透過加害人與被害人溝通對話的方式，使加害人親眼看到、親耳聽到他的行為對被害人造成的損害，進而願意主動承擔責任；而被害人經過對話，可以聽取對方的感受，瞭解事件真相，讓自己的疑問獲得解答，也就是使雙方在心理上都能夠對這個事件作一個小結，而踏出新的一步。
